【 退款政策 】 歡迎來到我們的網上訂購寶石及定製珠寶網店。我們致力於為您提供高質量的產品和服務，但如果您對所購買的商品不滿意或有任何問題，我們將為您提供靈活的退款政策。 1. 退款申請條件： a)本公司售出的貨品只會在下列情況下提供退款 貨品中帶有貨品描述中沒有提及的嚴重瑕疵及破損。 b)鑒於不同實驗室對於裸石檢驗的準則不同，因此本公司只會在指定實驗室中所出的報告不符合商品簡介的情況下作退款（寶石大小及尺寸除外）。 2. 退款流程： - 如閣下需要退款，請在收到貨品的7個工作天內與我們的客戶服務團隊聯繫，提供訂單號和退款原因。我們將盡快處理您的申請，並向您提供退款指引。 - 退款通常會在收到退回商品並確認其狀態後的7個工作日內進行處理。退款將原路返回到您最初使用的付款方式。 3. 退貨費用： - 如果退款是因為我們的錯誤或商品有質量問題，我們將承擔退貨郵寄費用。 - 如果退款是因為閣下的個人原因或非質量問題，您需要承擔退貨郵寄費用。 4. 退款限制： - 退款僅適用於未經使用、未經人為損壞且處於完好狀態的商品。 - 特殊定制珠寶類商品可能無法進行退款及退貨，請與我們的客戶服務團隊聯繫瞭解更多詳細信息。 - 退款金額不包括原始訂單支付時的任何優惠券或折扣金額。 我們將根據上述退款政策的規定來處理您的退款申請。您在退款流程中需要提供準確的信息，並確保您的退貨符合退款申請條件。如有任何疑問或需要進一步的協助，請隨時聯繫我們的客戶服務團隊。 請注意，我們保留根據具體情況修改退款政策的權利。如有任何變更，我們會及時通知您並告知最新的退款政策。 感謝您選擇我們的網上訂購寶石及定製珠寶網店。我們期待為您提供愉快的購物體驗，並為您解決任何問題。